İlişki ve Çatışma Yönetimi Eğitimi

Eğitimin İçeriği

  1. Çatışmanın Tanımı ve Alanları
  2. Çatışmada İletişim Unsurlarını Bilmek ve Doğru Kullanmak
  3. Çatışma Sürecini Anlamak

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: İş Yeri Otoparktaki Kaza

  1. Beş Aşamada Çatışma Sürecini Analiz Edelim
  2. Çatışmanın Boyutları
  3. Çatışmanın Yoğunluğu

* Duygular

* Sözel Saldırganlık

* Sosyal Kabuller, Normlar

  1. Çatışma Stilleri

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: İş Yerinde Diyet Meselesi

  1. Stil Çeşitleri
  2. Stil Belirleme
  3. Stil Değiştirme
  4. Kültür ve Cinsiyetin Çatışma Stiline Etkisi
  5. Güç: Çatışma İçindeki Mimari Unsur
  6. Güç ve Çatışmanın Ortaya Çıkışı

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Üniversitede Fon Meselesi

  1. Gücün İlişkisel Görünümü

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Yaratıcılığı Geliştirme Komitesi

  1. Çatışma Taktiklerinde Gücün Kullanımı

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Bir İstifa

  1. Çatışmada Güç Dengesi
  2. Gücü Yönetme
  3. Çatışmada İmaj

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Baskın Karakter

  1. İmaj Koruma Çerçeveleri

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Dedikodu

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Verimlilik ve Performans Raporu Problemi

  1. Çatışma Yönetimi

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Matbaa Şirketinin Hızlı Büyümesi

  1. İklim ve Çatışma
  2. Çatışmayı Yönetme Teknikleri
  3. Çatışmayı Çözmek İçin İlerlemek
  4. Tartışma Sistemleri
  5. Üçüncü Tarafın Müdahalesi

ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: Birimin Ortak Başkanları Arasında Kalmak

Eğitmen

İpek ARAL

İnsan Kaynakları Proje Yönetimi, Mülakat Teknikleri, Sosyal Medya, Eğitim
İlk, orta, lise öğrenimimi T.E.D. Ankara Koleji’nde tamamladı. Ankara Üniversitesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri bölümünü 1996 yılında bitirdi.

İnsan kaynakları mesleğine 1998 yılında İstanbul’da, OBEY Yönetim Danışmanlık’ta başladı. Birçok işe yerleştirme ve yeniden şirket yapılandırma projelerinde görev aldı.1999 yılında Migros Ticaret A.Ş. ile görev gereği Ankara’ya döndü, İç Anadolu ve Karadeniz Bölgesi Migros ve Şok marketler işe alım ve mağaza açılış süreçlerini yürüttü, insan kaynakları sistemi kurulumu proje ekiplerinde aktif olarak çalıştı.

İstanbul’da profesyonel olarak son görevi aldığı VESBO A.Ş.’de insan kaynakları sistemini sıfırdan kurdu, işletti, geliştirdi, sistemi BT ekibi ile birlikte ‘RUN İK yazılımına aktardı. Şirketin bağlı olduğu Kar Şirketler Topluluğu bünyesindeki bütün şirketlerin işe alım, tarım grubu firmalarının yeniden yapılandırılması süreçlerini yürüttü.  Yine topluluk faaliyetleri arasında yer alan Ulusal Havacılık Platformu (UHAP) kuruluş, gelişim ve aktivite -sempozyum ve şenlik- aşamalarında aktif görev aldı.

2009 yılında Türkiye’nin ilk kapsamlı İK bloğu Kaynağım İnsan’ı açtı. Kaynağım İnsan blogu ile 2010 yılı Altın Örümcek Web Ödülleri’nde İK Sitesi kategorisi ‘Halkın Seçimi’ ödülünü alırken, 2010 Blog Ödülleri’nde İş Dünyası blogları kategori 2.liğini kazandı.

2009 yılında serbest insan kaynakları proje danışmanı olarak çalışmaya başladı. 2011 yılında Kaynağım İnsan Danışmanlık şirketini kurdu. Halen kendi şirketinde İK Yönetimi ve sistem kurma proje danışmanlığı ve mesleki eğitmenlik yapmaktadır. PERYÖN (Türkiye İnsan Yönetimi Derneği), SHRM (Society For Human Resources Management) ve AOTS (The Association For Technical Scholarship Japan)  üyesidir.

Eğitim Ücreti

PERYÖN Üyesi: 395 TL

Katılımcı: 495 TL

*Eğitim ücretlerine %18 KDV dahildir.

Eğitim Yeri: Next Level Workinton

Eğitim Günü / Saati: 19 – 20 Ekim 2018 / 09:30 – 16:30